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中國消費者協會呼吁加強對移動智能終端用戶信息的保護
更新日期: 2012年02月20日 來源: 中國消費者協會信息網
 

        近來,新聞媒體報道了蘋果iPhoneiPad和安裝谷歌安卓操作系統的移動智能終端可能收集保存用戶位置信息的情況。據英國《衛報》報道,英國兩名工程師皮特沃頓和阿拉斯代爾艾倫于4月20日稱,蘋果iPhone手機和帶3G功能的平板電腦iPad會在用戶不知情情況下,記錄并存儲用戶所在位置信息。4月22日,《華爾街日報》報道稱,其安全分析師發現蘋果iPhone手機和使用谷歌安卓操作系統的智能手機會自動收集用戶位置信息,并將這些私人信息返回給兩家公司。隨后,《華爾街日報》進一步報道稱,其分析師發現iPhone手機在定位功能被關掉后仍在收集用戶的位置信息。這些報道令人震驚和憂慮,也引起社會的廣泛關注和我會的高度關切。

  鑒于以上情況,為保護消費者合法權益,我會特發表聲明如下:

  一、強烈呼吁有關廠商在開展經營活動和提供技術服務時,嚴格遵守我國有關法律法規,尊重消費者隱私權、安全權、知情權和選擇權,切實對消費者負責。有關廠商如需收集用戶位置等個人信息,應當事先明確告知消費者,并說明所收集的具體信息、用途以及可能帶來的風險。在用戶知悉并同意的情況下,有關廠商方可收集相關信息,但收集的范圍僅限于與其服務直接相關的內容。同時,應采取有效措施妥善保管獲取的用戶信息,不得非法出售、泄露或者濫用。如果用戶不同意提供相關信息,廠商無正當理由不能因此拒絕、拖延、中止用戶正常使用相關設備或者降低服務質量。

  二、提醒廣大消費者增強對用戶信息保護的意識,在購買、使用移動智能終端產品和接受相關服務時,仔細查看相關說明和廠商聲明,充分了解選購產品和服務的各項功能,注意和防范用戶信息可能泄漏的風險,審慎考慮廠商收集、保存和使用用戶信息的要求,根據自己實際情況和意愿作出購買和選擇決定。

  三、我會將密切關注有關動態,最大程度地保護消費者合法權益。

責任編輯:靳寒
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