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云南市場監管投訴舉報實現“五線合一”
更新日期: 2019年06月11日 來源: 云南日報
 

  云南省市場監管局日前將原工商(12315)、質監(12365)、食藥(12331)、物價(12358)、知識產權(12330)五條投訴舉報熱線整合為新的“12315熱線平臺”,以12315一個電話號碼對外提供投訴舉報和咨詢服務。

  為貫徹落實黨中央、國務院深化市場監管綜合行政執法改革有關要求,建立統一、權威、高效的12315行政執法體系,根據《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》,云南省市場監管局制定了《整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法實施方案》,明確整合建設時間表、路線圖、任務書,堅持有序化平穩過渡、一體化統籌設計、標準化規范運轉、立體化服務監管、智能化服務升級、協同化社會治理原則,強化工作統籌協調,將五條投訴舉報熱線整合為新的“12315熱線平臺”,實現全省“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦、部門依責辦理”工作目標,順利完成了過渡期整合任務,為推進我省12315行政執法體系建設夯實了基礎。

  啟用“12315熱線平臺”后,社會公眾可以通過撥打12315熱線電話,對食品、藥品、產品質量、特種設備、醫療器械、化妝品等質量安全問題以及不正當競爭、消費侵權、價格違法、虛假廣告、商標專利侵權等行為進行投訴舉報。

責任編輯:袁體梅
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