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九機網發布3月手機數據 4000元以上機型占30%成消費主流
更新日期: 2018年04月10日 來源: 昆明信息港
 

         昆明信息港訊 記者李曉燕|文 邵元麗|制圖 3月品牌手機銷售冠軍花落誰家?女神最喜歡哪款手機?通常手機都是怎么壞的?你目前在用的手機估價多少......日前,西南最大的手機零售服務商九機網,聯合昆明信息港發布了3月手機銷售數據,從最佳銷量品牌、價格區間分布、用戶畫像、返修原因及手機保值率等多個維度,為你解讀3月手機消費服務新趨勢。基于數百萬用戶的消費數據和行為軌跡,記者做了整理、分析,給準備購機、換機的你,提供一些參考。

        3月女神季:女性買手機最看重顏值、攝像頭

        想送女神一部手機,怎么選?選不好那就繼續當單身汪。然而,這組數據應該能幫到你。九機網3月銷售數據顯示:女性購機占比達46%,最受青睞的機型毫無懸念當屬iPhone X,其次4款女神機排行榜分別為iPhone 8 Plus、華為 nova 2S、vivo X21、OPPO R15。

 

 

        據分析,3月正值女神月、恰逢多家一線品牌廠商新機發布,其中“顏值爆表”也是新機的共性,提升了女性購機占比。而相比于男性,女性更喜歡憑感覺選機。

        從記者獲取的選機行為軌跡分析,女性購機最看重的是手機顏值、和攝像頭功能。其次,如系統的流暢度、電池是否耐用,也是關注的焦點。這也迫使廠商在手機性能方面,更關注于攝像功能、顏值新高、以及人性化的系統設計。

        4000元以上高端機型占比30% 男生也愛美圖玩自拍

        在目前視頻、拍照、游戲需求占主流的消費趨勢下,各手機品牌商主推全面屏概念產品,突出屏占比、拍照美顏、游戲流暢度的設計,2018開年就掀起換機熱潮。九機網3月銷售數據top5,表現為蘋果、華為、榮耀、小米、OPPO、vivo、三星五大主流品牌。而值得注意的是,價位4000元以上的機型達到30%,相對其他價格區間占比最高,意味著高端機型成為時下主流。

 

 

 

 

        此外,記者抽取三類品牌手機用戶畫像分析發現,越來越多的男性也成為美圖手機的忠粉,美圖男性購機占比從2月份的3.1%,攀升到27.8%,可見手機的拍攝功能日愈受關注。iPhone、美圖用戶年齡集中在20-40歲之間,收入分別為5000+、4000+的群體,多為白領、高階人士。而小米用戶就相對多元,分布于18-35歲、50-65歲區間,大部分為學生、藍領、中老年及安卓發燒友,平均收入在3000+。據分析,這是國產一線品牌小米在品質、顏值等方面的高性價比設計,所帶來的競爭優勢。

        從用戶購機習慣看,選擇“送貨上門”占比29.3%,業內人士分析,這與網上購機體驗、物流速度、7天包退貨等個性服務是密不可分的。雖然70.7%的用戶依然選擇到店購買,喜歡先體驗、再購買的穩妥保障,但這個數據與目前全國手機零售行業線上銷售僅占10%的水平相比,已經高出近20個百分點,可見九機網線上購機體驗表現優秀。而期間,57%的用戶在購機中選擇購買保險服務,也呈現出上升趨勢。

        此外,結合客戶選機的顏色需求分析,已從蘋果極簡風領銜轉變為個性凸顯。iPhone X只提供了銀、灰兩色,而各國產主流品牌推出的夢境紅、極光色、星空紫等色系,也頗受年輕人的追捧。

        返修數據顯示:手機的兩大殺手是電池壽命短、被摔壞

 

 

        手機的續航能力,是大部分用戶關注的焦點。然而,另一組數據顯示,“更換電池”占比約50%,位居維修故障的榜首。據了解,市面上的主流機型通常采用一體化機身、不可更換電池設計,在電池壽命耗損后經常面臨一天充3次電、甚至更多的情況。

        而另一組數據就更有意思了,通常手機都是怎么損壞的?九機網返修數據顯示:手機一般都是被摔壞的!在售后服務中發現,出現屏幕損害的概率居高,占比約32%。究其原因,部分是廠商為滿足用戶對顏值的需求,采用全面屏、鋼化玻璃機身材質設計,手機一旦摔到就容易受損。為解決售后問題,九機網一直領先同行為用戶所想,提供新機一個月內免費換膜、上門快修等服務,解決燃眉之急。

        從返修路徑上看,用戶選擇上門快修占比提升至28.3%,環比2月增長4.6%,這也得益于不斷提升的服務體驗,比如免費上門、維修價格透明、提供備用機等等。而分析一下九機快修小哥的數據,從組建時的8人發展到如今107人,人均收入提升62.8%,不難看到,這也是消費者對手機售后服務需求的升級,所帶來的變化。

        這組數據告訴你 買手機要考慮保值率

 

 

        價格區間在4000元以上的機型銷量占比30%,也就是說,高端機型消費成為主流。其實,我們再來關注手機的保值率,不難發現,與汽車產品不同,相對來說,一線手機品牌出廠、且價值越高的機型,保值率就會相對高且穩定。九機網為數百萬用戶提供舊機回收服務,累積了大量的二手機交易數據,通過對這些數據的收集、分析,能對消費者提供一些參考。比如說,你現在有一部手機要出售,估價多少、數據粉碎等棘手問題,就可以由專業的售后來解決。

 

 

        3月二手交易數據,披露了手機保值率TOP10,其中蘋果占領了前四名,而華為P9排名第五,保值率約為64%。隨著消費者對智能手機的高要求以及使用依賴,各大品牌廠商不斷改進制造技術,新機的發布密度也在提高,這也刺激了用戶縮短換機周期。在購機中選擇保值率較高的機型,能節約開銷,這也成為蘋果、華為、小米等品牌一路走俏的內在原因。

 

 

2017年部分月度數據顯示:安卓機貶值率高于蘋果機

        最后,回顧九機網3月新機預售數據,安卓機皇三星S9系列,開售一周內達成銷量2000+,OPPO R15和vivo X21均取得了首銷當天1000+的佳績,而目前還在預售階段的華為P20系列旗艦,預約量也已突破10000。在未來幾個月,這些機型表現如何,我們將持續關注。

責任編輯:王祖會
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