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三星(中國)投資有限公司召回部分筆記本電腦電池
更新日期: 2018年07月12日 來源: 市場監管總局
 

  日前,三星(中國)投資有限公司根據《缺陷消費品召回管理辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,將自2018年7月5日起,召回部分2012年12月至2013年7月期間制造的三星筆記本電腦配備的松下電池。本次召回涉及的三星筆記本電腦型號見附件,中國大陸地區受影響的電池數量為9066個。

  本次召回范圍內的電池,由于電芯在生產過程中混入了金屬異物,電池內部可能會出現短路,極端情況下可能會發生過熱燃燒的風險。對于召回范圍內的電池,中國三星將免費為客戶更換一個符合要求的電池,以消除安全隱患。
  三星(中國)投資有限公司將自即日起在官方網站上發布召回計劃,提示持有受影響型號電池的消費者停止使用該電池,并聯系中國三星授權筆記本維修站進行更換。用戶可登陸中國三星官網(www.samsung.com/cn/support)查看使用的電池是否為受影響的產品,并通過客戶服務熱線(4008105858)進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(SAMRDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
  附件 涉及更換電池的筆記本電腦型號
  NP270E4, NP275E4, NP300E4, NP3430E, NP3440V, NP3445E, NP3445V, NP350V4, NP355E4, NP355E5, NP355V4, NP355V5, NP-Q468
責任編輯:袁體梅
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